La pieza legislativa posee la autoría del presidente de la Comisión de Transportación e Infraestructura de la Cámara de Representantes, José “Cheito” Hernández
- Redacción, EL VOCERO
- 29/05/2026
El Senado de Puerto Rico aprobó de forma unánime el Proyecto de la Cámara 1004, una medida que busca impedir que operadores privados del sistema eléctrico, como LUMA Energy, cierren reclamaciones de los clientes sin notificarles previamente.
La pieza legislativa, de la autoría del presidente de la Comisión de Transportación e Infraestructura de la Cámara de Representantes, José “Cheito” Hernández, enmienda la Ley de la Autoridad de Energía Eléctrica para establecer que toda empresa encargada del sistema eléctrico deberá mantener un proceso de manejo de querellas que garantice notificación al consumidor antes del cierre de cualquier caso.
“Esta es una medida que le hace justicia a todos los consumidores”, sostuvo Hernández, al destacar que la intención es evitar el cierre de reclamaciones sin una resolución efectiva y garantizar mayor transparencia en el proceso.
El legislador añadió que la iniciativa responde a múltiples quejas ciudadanas sobre el manejo de las querellas relacionadas con el servicio eléctrico, incluyendo falta de seguimiento, deficiencias en la comunicación y cierres de casos sin resolución.
Con la aprobación en la Asamblea Legislativa, la medida pasa ahora a la evaluación de La Fortaleza.